Politique de Confidentialité

1. Gestion des données personnelles

Dans le cadre de l’utilisation du site www.emelinesens.fr et des services proposés, l’entreprise individuelle Emeline SENS s’engage à protéger la vie privée des utilisateurs conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - Règlement UE 2016/679) et à la Loi Informatique et Libertés.

Le responsable du traitement des données est :

  • Responsable du traitement : SENS Emeline

  • E-mail de contact : emeline.sens@gmail.com

  • Téléphone : 0772184156

2. Données collectées et finalités

Des données personnelles sont collectées lorsque vous effectuez une demande de rendez-vous ou lorsque vous entrez en contact avec nos services.

Données collectéesMoment de la collecteFinalité du traitementNom, Prénom, E-mail, TéléphoneFormulaire de prise de rendez-vous (Calendly)Organiser et honorer l'entretien individuel offert ou les séances d'accompagnement.Informations sur la situation parentaleQuestionnaire de réservation (Calendly)Préparer l'entretien, comprendre le besoin initial et adapter la posture d'accompagnement.Données de navigation (adresse IP, cookies de base)Consultation du site web (Squarespace)Assurer le bon fonctionnement technique et la sécurité du site.

3. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur :

  • L’exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles : pour la gestion des demandes d'entretien et l'exécution des prestations d'accompagnement.

  • Votre consentement : exprimé explicitement lors de la validation du formulaire de prise de rendez-vous.

4. Destinataires des données

Les données collectées sont strictement confidentielles. Elles ne sont jamais vendues, louées ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

Vos données peuvent être transmises uniquement aux sous-traitants techniques nécessaires au fonctionnement du service :

  • Squarespace Ireland Ltd. (Hébergement du site web).

  • Calendly LLC (Gestion et planification des rendez-vous en ligne).

Ces prestataires sont soumis à des obligations strictes de confidentialité et de conformité au RGPD.

5. Durée de conservation des données

  • Données relatives aux demandes d'entretien sans suite : conservées pour une durée maximale de 12 mois à compter du dernier contact, puis supprimées.

  • Données des clients accompagnés : conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis archivées conformément aux obligations légales et comptables en vigueur (jusqu’à 5 ans).

6. Sécurité des données

Toutes les précautions utiles sont prises pour préserver la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles, notamment pour empêcher qu’elles ne soient déformées, endommagées ou que des tiers non autorisés y aient accès (liaisons chiffrées HTTPS, accès sécurisés aux outils).

7. Vos droits (RGPD)

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d’accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie.

  • Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

  • Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : demander la suppression de vos données personnelles sous réserve des obligations légales de conservation.

  • Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment pour les traitements fondés sur cette base.

Pour exercer ces droits, vous pouvez me contacter directement par e-mail à l'adresse suivante : emeline.sens@gmail.com.

Si vous estimez, après m'avoir contactée, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés - cnil.fr).